【2025 最新指南】製造業怎麼做社群行銷？5 大實戰建議一次掌握！

社群媒體百花齊放，不再只是 B2C 品牌的專利。對 B2B 製造業來說，Facebook、LINE 官方帳號、LinkedIn 等平台，都是與客戶建立信任、強化曝光與品牌力的重要工具。

然而，許多企業仍常抱持疑問：「我們是做機器的，要經營臉書幹嘛？」「有粉絲團，但貼文不知道寫什麼？」「社群到底該由誰負責？」

這篇文章將從入門角度出發，協助你釐清平台選擇、粉專經營模式與貼文撰寫邏輯，更帶你掌握簡易後台操作與廣告應用重點，讓你更有信心開始社群經營第一步。

一、B2B品牌該選哪個社群平台？

台灣的製造業長期以來重視產品品質與技術實力，然而在數位時代，「被找到」與「被信任」同樣重要。當潛在客戶開始改變行為，透過網路搜尋資訊、用 LINE 詢價、甚至利用 AI 搜尋品牌資訊時，企業若仍停留在傳統的被動行銷模式，就容易錯失與客戶互動的第一線機會。因此，經營社群不再是選項，而是現代製造業邁向品牌化與國際化的必要步驟。

以下是三個常見的 B2B 企業社群平台介紹與建議切入點：

• Facebook：台灣使用率最高的平台，適合品牌經營、活動宣傳、內容擴散，能幫助企業拉近與客戶的距離。
• LINE 官方帳號：適合維繫客戶、接收詢價、推播訊息，目前也被多數台灣企業廣泛用作客服工具，可設定自動回應、建立常見問答機制，提升服務效率並減少業務負擔。
• LinkedIn：著重國際曝光與人才交流，在國外買主、業內專業人士間具有高度可信度。PRM 團隊也常於國際展會期間透過 LinkedIn 召募當地展務人員，發揮平台即時溝通與人才媒合的優勢。

不同平台各有優勢，企業應依據品牌定位與目標市場進行選擇。畢竟，B2B行銷平台的選擇，將直接影響品牌的曝光對象與溝通效率。

小編建議：若尚未投入社群經營，可從 Facebook 搭配 LINE 官方帳號起步，建立最基本的品牌能見度。

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二、粉絲團經營怎麼起步？三件事不能少

設定專責人員管理，避免「三天曬網」

社群經營需長期穩定，若沒有設定專責人員管理，容易出現貼文斷更、風格不一致等問題。建議由專任行銷人員管理，搭配內容排程表與追蹤機制，確保進度與品質。這些穩定且有系統的內容排程方式，正是許多 B2B 企業社群策略成功的關鍵。

生活、專業交叉發布，有助於提升粉絲黏著度與信任感

若貼文只有產品圖與規格資訊，很容易讓粉絲覺得無趣。反之，若只有團康照片又會顯得不夠專業。最好的方式是「生活感」與「專業知識」交叉排程，讓粉絲對公司團隊產生連結，同時對企業留下專業印象。

以普拉瑞斯為例，我們的 Facebook 粉絲團每週三固定發布《塑塑聽普拉》Podcast 單集，提供產業觀點與人物訪談，展現內容專業；每週五則固定發布短影音，聚焦於公司日常、趣味互動或行銷觀點。除此之外，也會不定期搭配節慶祝賀、高球活動、展覽消息等多元資訊，讓內容更具彈性與貼近性。

內容一文多用，提升效益最大化

若每個平台都要獨立製作素材，往往會耗費大量時間成本。小編建議採取一文多用策略，例如電子報文章可同步轉化為粉絲團貼文、LINE官方帳號推播、Linkedin 文章等，一份內容延伸多平台使用，有效節省行銷成本並擴大曝光範圍。

三、貼文怎麼寫？五種常見內容類型一次上手

許多企業起初不知道該貼什麼，尤其是製造業社群經營與 B2C 品牌大不相同，當你不知道貼什麼時，不妨參考以下幾種實用的內容類型，結合「生活 × 專業」的交叉策略，讓粉絲既能獲得產業資訊，也能感受到品牌的真實與親切：

• 產業觀點／專業內容：如設備知識、行銷趨勢、原物料觀察、出口市場分析等，有助於展現企業的專業度與產業敏感度。
• 短影音／互動素材：透過30秒至1分鐘的影片形式傳遞簡單觀念、團隊互動、產品展示或趣味花絮，特別適合用於拉近品牌與觀眾的距離。
• 日常花絮／企業文化：辦公室日常、生日快樂照、教育訓練花絮、節日變裝等，都是提升品牌親和力的素材來源。
• 節慶賀圖／活動紀錄：像是端午、中秋、新年祝賀圖、員工參加高球活動、國內外展覽出團紀錄等，都能增加與粉絲的互動與共感。
• 客戶分享／成功案例：客戶是怎麼找到你？為什麼選擇你的產品？實際用了之後有什麼成果？這些成功案例最能說明你的專業價值，也最容易讓潛在客戶產生信任感。

每一篇貼文都可以是多平台延伸的素材來源。建議企業將這些內容同步轉貼至LINE官方帳號、電子報或部落格，讓一份內容發揮多重效益，提升行銷效率。

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四、善用社群廣告，放大內容效益與轉換機會

當你的 B2B 社群行銷內容已具備節奏與品質，就可以進一步善用社群廣告，放大觸及與轉換效果。在社群平台上投放廣告，正是一個能快速放大行銷效益的關鍵手段。

以 Facebook 為例，不論是導流至官網、吸引潛在客戶加入 LINE 官方帳號，或是強化品牌曝光，透過廣告的精準設定與數據分析，就能將內容價值最大化。

然而，廣告操作並非「投錢就有效」，若未經規劃，容易出現轉換低、預算浪費等情況。建議企業應投入基本資源進行設定，包括：

• 清楚定義行銷目標（品牌曝光、提升互動、導流轉換）
• 設計對應內容素材與目標受眾
• 持續追蹤數據並優化策略

有策略地規劃內容與預算，並持續優化數據追蹤結果，就能讓 B2B 社群行銷轉換率穩定提升。社群廣告正是其中最直接且具效率的工具之一。

五、B2B社群廣告與臉書後台操作其實很簡單

• 發文、留言互動、排程功能都可透過手機App完成
• 可查看各貼文成效、按讚數、互動率
• 可整合 Messenger，成為詢問客服的管道

►Facebook 後台有建立貼文、短影音功能，手機同盎可以進行貼文上架、影片發布等作業

►Facebook 後台可查看各貼文成效、按讚數、互動率

不只是曝光，更是信任經營

對製造業來說，B2B 社群行銷已成為企業品牌可信度與專業曝光的重要關鍵，不只是形象包裝，更是潛在買主在決策前的重要資訊來源。

普拉瑞斯深耕塑橡膠機械產業，打造社群內容、經營粉絲團，從素材整理、內容設計、排程執行、廣告代操，均有完整顧問服務模式。想知道你的品牌適合哪種經營模式？歡迎與我們聊聊！